A.通話內(nèi)容:語(yǔ)言、信息等內(nèi)容 B.舉止表現(xiàn):神態(tài)、語(yǔ)氣、態(tài)度、動(dòng)作等等 C.通話時(shí)機(jī),時(shí)機(jī)不對(duì)會(huì)影響工作效率、影響雙方關(guān)系 D.公務(wù)性問(wèn)題
A.主方面對(duì)門(mén) B.主方背對(duì)門(mén) C.客方面對(duì)門(mén) D.客方背對(duì)門(mén)
A.內(nèi)外有別 B.中外有別 C.有所創(chuàng)意 D.遵守成規(guī)