填空題為應(yīng)對(duì)法定節(jié)假日、各種活動(dòng)可能產(chǎn)生的大客流，站務(wù)中心按區(qū)域站提前（）向站務(wù)中心報(bào)各車(chē)站預(yù)制單程票的需求量，車(chē)票的使用期限為一個(gè)自然月。票務(wù)中心根據(jù)要求做好預(yù)制工作，每次提前一個(gè)工作日按需求數(shù)量配發(fā)預(yù)制單程票。
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請(qǐng)簡(jiǎn)述處理乘客投訴的三不放過(guò)原則。
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發(fā)生一般級(jí)列車(chē)火災(zāi)時(shí)，兩端車(chē)站應(yīng)如何處置？
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簡(jiǎn)述車(chē)站火災(zāi)時(shí)行車(chē)值班員的處置程序。
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簡(jiǎn)述列車(chē)事故等級(jí)的劃分。
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請(qǐng)說(shuō)明列車(chē)事故時(shí)事故相關(guān)車(chē)站客運(yùn)服務(wù)工作的應(yīng)急處置措施。
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寫(xiě)出五個(gè)客流組織的常用工具。
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請(qǐng)簡(jiǎn)述列車(chē)故障救援安全防護(hù)的規(guī)定。
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請(qǐng)說(shuō)明施工紀(jì)律的內(nèi)容。
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請(qǐng)簡(jiǎn)述車(chē)站如何做好下軌行區(qū)作業(yè)人員的安全防護(hù)？
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