最新試題
各項測試前各參加測試單位應準備好測試工具,測試過程中應做詳細記錄,測試結(jié)束后應將測試結(jié)果報上級部門,對測試不成功的情況應分析原因,待問題處理后再視情況重新組織補測工作。
題型:判斷題
請簡述各級網(wǎng)絡部門對技術(shù)檔案存儲介質(zhì)管理的要求。
題型:問答題
請簡述各地市網(wǎng)絡維護部門的主要職責。
題型:問答題
對于處理完成的網(wǎng)絡投訴,需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后,方可回復給客服部門。
題型:判斷題
各級網(wǎng)絡維護部門建立健全必要的技術(shù)資料和原始記錄, 至少包括哪些內(nèi)容?
題型:問答題
對于所有的投訴事件必須高度重視,應按照總部市場部下發(fā)的《中國移動重大客戶投訴處理辦法》進行處理。
題型:判斷題
數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù),簡述系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)各自包含的內(nèi)容。
題型:問答題
為了及時掌握設(shè)備運行情況,正確處理通信和各項工作中出現(xiàn)的問題,各級網(wǎng)絡維護部門必須建立定期匯報制度,簡述定期匯報的主要內(nèi)容。
題型:問答題
簡述網(wǎng)絡/系統(tǒng)維護和業(yè)務維護各自包含的內(nèi)容。
題型:問答題
簡述網(wǎng)維部門處理跨省投訴的解決流程。
題型:問答題