單項(xiàng)選擇題汽車4S店不包括()。

A.信息反饋
B.售后服務(wù)
C.舊車置換
D.零配件供應(yīng)


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1.單項(xiàng)選擇題汽車銷售商根據(jù)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)水平的期望值不同,而采用的不同服務(wù)方式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.服務(wù)歧視
B.個(gè)性化的服務(wù)
C.菜單式的服務(wù)
D.服務(wù)成本

2.單項(xiàng)選擇題在報(bào)紙上刊登“一汽汽車質(zhì)量萬里行”登專題報(bào)道是()。

A.廣告
B.人員推銷
C.營(yíng)業(yè)推廣
D.公共關(guān)系

4.單項(xiàng)選擇題開展“XX汽車服務(wù)月活動(dòng)”是一種()。

A.媒體廣告
B.商業(yè)廣告
C.公益廣告
D.公關(guān)廣告

5.單項(xiàng)選擇題汽車生產(chǎn)企業(yè)先將汽車賣給經(jīng)銷商,再由經(jīng)銷商直接銷售給消費(fèi)者是()。

A.零層渠道模式
B.一層渠道模式
C.營(yíng)業(yè)推廣
D.二層渠道模式