單項選擇題

以下情況在客戶訴求處理中不允許的是（）.

A、書面投訴
B、行業(yè)通報
C、前臺投訴
D、電話投訴

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單項選擇題

管轄區(qū)域發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)該（）內(nèi)書面上報各級領(lǐng)導(dǎo)。

A、2小時
B、2天
C、2周
D、2月

單項選擇題

標(biāo)識標(biāo)牌通告在惡劣天氣預(yù)警（）小時內(nèi)必須放置相關(guān)的提示。

A、1
B、2
C、3
D、12

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