填空題

對(duì)于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)不能查找的快件，顧客電話(huà)查詢(xún)時(shí)，快遞服務(wù)組織應(yīng)在（）分鐘內(nèi)告知顧客快件所處的服務(wù)環(huán)節(jié)及所在位置；對(duì)于不能提供快件即時(shí)信息的，告知顧客徹底延誤時(shí)限及索賠程序。

答案： 30
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