多項選擇題市場調(diào)查與預(yù)測在營銷管理活動中具有（）作用。

A.營銷管理活動的起點
B.能夠幫助企業(yè)留住現(xiàn)有顧客
C.可以使企業(yè)隨時了解市場行情
D.可以為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)提供參考意見


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1.多項選擇題下列屬于企業(yè)微觀環(huán)境的因素有（）。

A.企業(yè)本身
B.自然環(huán)境
C.中間商
D.競爭者

2.多項選擇題非人員促銷包括（）。

A.上門推銷
B.廣告
C.營業(yè)推廣
D.公共關(guān)系

3.多項選擇題以下屬于宏觀營銷環(huán)境有（）。

A.公眾
B.人口環(huán)境
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.政治法律環(huán)境

4.多項選擇題顧客滿意是（）三因素的函數(shù)。

A.價值
B.品質(zhì)
C.產(chǎn)品
D.服務(wù)

5.多項選擇題屬于對中間商營業(yè)推廣的形式是（）。

A.服務(wù)促銷
B.顧客類別折扣
C.現(xiàn)金折扣
D.數(shù)量折扣