多項(xiàng)選擇題接待單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)公務(wù)活動(dòng)需要（），為公務(wù)活動(dòng)提供服務(wù)保障。
A.制定接待方案
B.確保接待力量
C.規(guī)范接待程序
D.提高服務(wù)質(zhì)量
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1.單項(xiàng)選擇題接待單位必須按照（）標(biāo)準(zhǔn)收取應(yīng)當(dāng)由接待對(duì)象負(fù)擔(dān)的各種費(fèi)用。
A.當(dāng)?shù)?br />
B.最高
C.最低
D.規(guī)定
2.多項(xiàng)選擇題交談要注意表情、態(tài)度，以下正確談話方式是（）。
A.表情大方、自然，得體
B.要目不轉(zhuǎn)睛，態(tài)度誠懇
C.可以邊工作邊談話
D.接待職級(jí)較低的客人，不要心不在焉
3.單項(xiàng)選擇題交談時(shí)要注意使雙方都處在私人的空間領(lǐng)域之外，一般來說私人空間距離的半徑在（）。
A.50厘米以內(nèi)
B.50—100厘米之間
C.100厘米以上
D.零距離
4.多項(xiàng)選擇題將集體介紹給個(gè)人時(shí)，應(yīng)按照（）順序進(jìn)行。
A.身份高低
B.由近及遠(yuǎn)
C.由前及后
D.先幼后長(zhǎng)
5.單項(xiàng)選擇題機(jī)關(guān)女性工作人員選擇西服套裙時(shí)，在色彩方面，應(yīng)以冷色調(diào)為主，總體色彩至多不要超過（）。
A.兩種
B.三種
C.四種
D.一種
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