A.制定接待方案 B.確保接待力量 C.規(guī)范接待程序 D.提高服務(wù)質(zhì)量
A.當(dāng)?shù)?br /> B.最高 C.最低 D.規(guī)定
A.表情大方、自然,得體 B.要目不轉(zhuǎn)睛,態(tài)度誠(chéng)懇 C.可以邊工作邊談話 D.接待職級(jí)較低的客人,不要心不在焉