單項選擇題對于來訪登記，以下說法不正確的是（）。

A、業(yè)主致電服務處前臺保修的需要在《住戶來電來訪登記表》上登記
B、服務處內部人員檢查發(fā)現(xiàn)問題的不需要在《住戶來電來訪登記表》上登記
C、業(yè)主上門服務處報修的需要在《住戶來電來訪登記表》上登記
D、前臺客服需記錄報修者的房號、聯(lián)系電話、保修內容


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1.單項選擇題模擬情景：G2棟602業(yè)主保修該層電梯前走廊燈，以下說法正確的是（）。

A、該走廊燈為公共設施，服務處不需要開單
B、該走廊燈需材料維修，服務處需要開單
C、該走廊燈維修材料簡單，服務處不需要開單
D、該走廊燈可馬上維修，服務處不需要開單

2.單項選擇題業(yè)主報修的是有償服務時，應填寫（）。

A、《維修服務單》
B、《服務工作單》
C、《維修工作單》
D、《維修單》

3.單項選擇題物品放行時，以下操作不正確的是（）。

A、出租屋住戶征得業(yè)主同意可開出《物品放行條》
B、搬出物品與《物品放行條》所列內容不符時，不貴重物品可予以放行
C、巡邏秩序管理員有權暫時截?？梢晌锲?br /> D、物品放行后，《物品放行條》需回收歸檔

4.單項選擇題貴重物品搬出小區(qū)，需由（）對放行條和物品進行檢查工作。

A、秩序管理員
B、秩序部領班
C、秩序部隊長
D、項目負責人

5.單項選擇題維修人員上門服務時，以下操作正確的是（）。

A、對業(yè)主家作評論，以拉近與業(yè)主關系
B、為不影響業(yè)主，可把對講機的聲音關小或關閉
C、預期工時較長，可自帶水飲用
D、維修零件價值較小，可酌情減免維修費用或免費