單項(xiàng)選擇題關(guān)于服務(wù)處短信息系統(tǒng)，以下說法不正確的是（）。

A、各服務(wù)處配備獨(dú)立帳號(hào)和密碼，服務(wù)處員工均可使用短信系統(tǒng)
B、短信發(fā)布內(nèi)容可以是催繳管理費(fèi)
C、發(fā)布短信的內(nèi)容必須經(jīng)服務(wù)處負(fù)責(zé)人審核
D、根據(jù)各小區(qū)實(shí)際情況和戶數(shù)分配短信數(shù)量


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)處短信系統(tǒng)使用率為（）以上

A、55%以上
B、65%
C、75%
D、85%

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于專項(xiàng)維修資金，以下說法正確的是（）。

A、均可用于住宅共用部分的維修
B、可用于保修期外的共用設(shè)施設(shè)備維修
C、均可用于保修期外的室內(nèi)部分維修
D、不可用于保修期外共用設(shè)施設(shè)備的更新改造

3.單項(xiàng)選擇題若使用住宅專項(xiàng)維修資金，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)受益業(yè)主所持投票權(quán)（）認(rèn)可通過。

A、二分一以上
B、三分一以上
C、三分二以上
D、全數(shù)

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于來訪登記，以下說法不正確的是（）。

A、業(yè)主致電服務(wù)處前臺(tái)保修的需要在《住戶來電來訪登記表》上登記
B、服務(wù)處內(nèi)部人員檢查發(fā)現(xiàn)問題的不需要在《住戶來電來訪登記表》上登記
C、業(yè)主上門服務(wù)處報(bào)修的需要在《住戶來電來訪登記表》上登記
D、前臺(tái)客服需記錄報(bào)修者的房號(hào)、聯(lián)系電話、保修內(nèi)容

5.單項(xiàng)選擇題模擬情景：G2棟602業(yè)主保修該層電梯前走廊燈，以下說法正確的是（）。

A、該走廊燈為公共設(shè)施，服務(wù)處不需要開單
B、該走廊燈需材料維修，服務(wù)處需要開單
C、該走廊燈維修材料簡(jiǎn)單，服務(wù)處不需要開單
D、該走廊燈可馬上維修，服務(wù)處不需要開單