單項選擇題根據(jù)《客戶檔案管理規(guī)程》，下列描述錯誤的是（）。

A、電子檔案在指定電腦用專用文件夾保存，每份文檔設置密碼，密碼長度≥4位不同字符
B、集團自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)，不要求建立業(yè)主檔案，但其中已出租的物業(yè)，均要求建立租戶檔案
C、查閱客戶檔案資料需征得項目負責人的同意
D、租戶租賃入住兩個月內(nèi)需建立租戶檔案


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1.單項選擇題當顧客以書面形式投訴時，責任部門/服務處應在（）內(nèi)答復業(yè)戶。

A、當日
B、兩日
C、三日
D、一周

2.單項選擇題二次供水、消毒人員必須持（）。

A、身份證
B、護照
C、健康證
D、資格證

3.單項選擇題下列裝修管理規(guī)定，描述錯誤的是（）。

A、裝修時禁止將雨水管道用于污水的排放；
B、嚴禁破壞建筑主體的外墻面；
C、裝修過程中，禁止在通風井道上私自開孔并改變其建筑結(jié)構(gòu)；
D、裝修單元必須自開工之日起的半年內(nèi)完成裝修。

4.單項選擇題下列關(guān)于停車場IC卡管理規(guī)定描述錯誤的是（）。

A、停止月保的車輛，服務處收費主管/收費員要及時回收月?？?；
B、停止月保的車輛，如有特殊情況沒能回收，服務處應將沒有回收的月?？ㄔ谲噲鍪召M系統(tǒng)內(nèi)進行“禁用”處理；
C、IC卡的延期、充值由車場相關(guān)人員進行；
D、車場車輛保管卡分為：專用車位卡、月?？?、臨保卡三種。

5.單項選擇題各項目做年度收支預算工作時，下列不屬于支出部分的是（）。

A、員工宿舍租金及水電費
B、大型設施維護或工程改造等項目及費用
C、收樓小區(qū)的時花費用
D、每月管理費價差