單項(xiàng)選擇題

服務(wù)監(jiān)測(cè)的方法中，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方法包括詢問(wèn)法、觀察法和（）

A、實(shí)驗(yàn)法
B、訪談法
C、案例分析法
D、留置調(diào)查法

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