多項選擇題

對未達成目標的服務項目進行分析，未達成目標原因很多，大體可分成三類（）

A、在服務執(zhí)行過程中企業(yè)員工存在不恰當?shù)男袨?br /> B、企業(yè)的目標值設定太高
C、企業(yè)自身的硬件配套不夠
D、企業(yè)自身的服務流程存在缺陷

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