單項選擇題下列哪項不屬于飯店外部環(huán)境中的微觀環(huán)境？（）
A、供應(yīng)商
B、經(jīng)銷商
C、飯店管理人員
D、消費者
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1.單項選擇題差異性營銷策略適用于（）的飯店。
A、中小型
B、實力強
C、實力薄弱
D、大型
2.單項選擇題當(dāng)飯店生產(chǎn)和服務(wù)能力旺盛，供給量平衡，營銷的任務(wù)則主要是進行什么營銷？（）
A、刺激性營銷
B、開發(fā)性營銷
C、縮減性營銷
D、維持性營銷
3.單項選擇題當(dāng)飯店產(chǎn)品在市場上銷售量迅速增長時，產(chǎn)品已基本定型，競爭者相繼加入，模仿抄襲現(xiàn)象相當(dāng)普遍，說明產(chǎn)品處于生命周期的（）。
A、成長期
B、成熟期
C、衰退期
D、投入期
4.單項選擇題“客人需要什么，飯店就生產(chǎn)什么”是（）的具體表現(xiàn)。
A、生產(chǎn)理念
B、產(chǎn)品理念
C、銷售理念
D、營銷理念
5.單項選擇題馬斯洛需求層次理論中，指出下列哪項屬于人的基本需求？（）
A、受尊重
B、安全
C、生理
D、交往
最新試題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為（）。
題型：單項選擇題
加強飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營活動順利進行的必要條件。這是因為（）。
題型：多項選擇題
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點（）。
題型：多項選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
題型：單項選擇題
對員工行為的強化，必須以事實為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，不被假象所迷惑，更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的（）。
題型：單項選擇題
飯店設(shè)備管理與工廠企業(yè)的設(shè)備管理相比，具有（）特點。
題型：多項選擇題
飯店經(jīng)常以（）等為標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營情況進行分析。
題型：多項選擇題
“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。
題型：多項選擇題
飯店財務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定，其計算為（）。
題型：單項選擇題
飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。
題型：多項選擇題