單項選擇題什么叫“省際漫游”?()
A.只能在省內漫游;
B.國內、省外漫游;
C.國外漫游;
D.以上均正確。
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1.單項選擇題所有省內移動客戶均可以使用彩鈴業(yè)務,“所有省內移動客戶”是指()
A.省內所有用手機的客戶;
B.省內使用移動號碼的客戶;
C.省內用聯通手機的客戶;
D.以上均正確。
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年齡不同的人對產品和服務有相同的愛好和需求。
題型:判斷題
服務人員接待客戶時不得體的行為如下,化妝濃艷,令人反感;只顧著自己聊天,不理睬客戶。
題型:判斷題
或許每個企業(yè)都有服務標準,服務制度,也都會要求服務人員閱讀和執(zhí)行。但是,期望和實際總是相差很遠。所以,客戶投訴可以幫助改正一些問題。
題型:判斷題
因為客戶信息收集的最終目的是在于改善措施,以增加企業(yè)贏利,所以結論部分應寫得詳細具體。
題型:判斷題
企業(yè)環(huán)境分析是為了掌握本 企業(yè)的內外部條件而進行的調查研究過程,企業(yè)的內部條件包括()等。
題型:多項選擇題
客戶信息的管理從建立客戶服務信息檔案開始的,客戶服務信息檔案的建立與客戶服務信息的收集整理是分不開的。
題型:判斷題
市場營銷組合的4P是產品,價格,時間和促銷。
題型:判斷題
招聘又稱為人力資源的獲取與準備,即人員吸收與配置。
題型:判斷題
質量的關注角度比較多,比如有關注產品,關注用戶,關注生產,關注價值。
題型:判斷題
一般來說,客戶認識到自己的需要以后,便會自動進入購買決策過程中的另一個階段——迅速購買產品。
題型:判斷題