多項選擇題

服務營銷組合策略中，影響服務結(jié)果和質(zhì)量評價的人員因素包括()

A.提供服務的企業(yè)員工 
B.服務企業(yè)的供應商 
C.接受服務的顧客自身 
D.為企業(yè)進行市場調(diào)查的人員 
E.同時接受服務的其他顧客

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