多項(xiàng)選擇題以下()描述符合服務(wù)規(guī)范常用語(yǔ)的要求。

A.我們公司就是這么規(guī)定的
B.好的,我們馬上就去做
C.為了確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,請(qǐng)根據(jù)規(guī)范要求進(jìn)行操作
D.您可以與我們簽訂維護(hù)協(xié)議,以便我們?yōu)槟峁┘皶r(shí)、周到的服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題以下()屬于現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)的內(nèi)容。

A.排除故障
B.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
C.巡檢
D.定期維護(hù)會(huì)議

2.多項(xiàng)選擇題以下()描述屬于關(guān)鍵問題。

A.產(chǎn)品不能運(yùn)行(全面或局部中斷)
B.容量能力(即通信量/數(shù)據(jù)的處理能力)降低,因而不能處理預(yù)期的負(fù)載
C.安全危險(xiǎn)、出現(xiàn)安全保障被侵犯的風(fēng)險(xiǎn)
D.產(chǎn)品任何適時(shí)提供異常通告的能力發(fā)生衰退

3.多項(xiàng)選擇題以下()描述是服務(wù)禁用語(yǔ)。

A.有問題?關(guān)電復(fù)位就得了
B.小問題,不用管它
C.公司是怎么搞的
D.這事你不懂

4.多項(xiàng)選擇題以下()屬于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要求嚴(yán)格執(zhí)行的行為。

A.嚴(yán)禁在客戶現(xiàn)場(chǎng)談?wù)撚袀€(gè)待遇、產(chǎn)品缺陷等問題;
B.所有的版本軟件必須通過(guò)正常的渠道來(lái)申請(qǐng),嚴(yán)禁使用未經(jīng)發(fā)布的版本;
C.嚴(yán)禁擅自使用客戶機(jī)房電話、在機(jī)房或客戶辦公室上網(wǎng),如確實(shí)需要須經(jīng)客戶同意后方可使用。

5.多項(xiàng)選擇題以下()情況產(chǎn)品線可以拒絕補(bǔ)發(fā)貨申請(qǐng)。

A.故障原因不明
B.無(wú)硬件條碼
C.沒有備料計(jì)劃
D.初驗(yàn)后維護(hù)階段的故障單板

最新試題

第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證合格單位質(zhì)量管理體系維持情況進(jìn)行定期檢查的頻次通常是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列施工作業(yè)質(zhì)量控制點(diǎn)中,屬于“見證點(diǎn)”的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)的說(shuō)法,下列選項(xiàng)中,正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于成本計(jì)劃說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

安裝工程在交接前必須經(jīng)過(guò)試車考核,而在試車期內(nèi),任何潛在的因素都可能造成損失,損失率要占安裝工期內(nèi)的總損失的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某承包單位在施工中有針對(duì)性地制定和落實(shí)施工質(zhì)量保證措施來(lái)降低質(zhì)量事故發(fā)生概率,這一行為屬于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的()策略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按施工成本構(gòu)成要素分類,應(yīng)計(jì)入企業(yè)管理費(fèi)用的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

香蕉型曲線比較法中的香蕉型曲線是由()和()兩條曲線組合起來(lái)的閉合曲線。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中節(jié)點(diǎn)的說(shuō)法,正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》GB/T50326—2017,某事件造成的損失為2級(jí),若經(jīng)評(píng)估材料價(jià)格上漲的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率為3級(jí),則該風(fēng)險(xiǎn)事件的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為()級(jí)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題