A.與客戶初次見面時(shí)應(yīng)等對(duì)方介紹后再作自我介紹并遞上名片
B.養(yǎng)成傾聽的習(xí)慣，不輕易打斷客戶的談話或隨意轉(zhuǎn)移話題
C.遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)應(yīng)尊重對(duì)方，不攻擊對(duì)方
D.對(duì)客戶應(yīng)言而有信，不隨意承諾
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A.電話鈴響盡快摘機(jī)，一般在第二次響鈴中接起為宜
B.吵雜環(huán)境可以使用免提
C.給客戶打電話時(shí)，打電話前要做好準(zhǔn)備，想好話題打好腹稿
D.客戶的電話號(hào)碼同時(shí)有有線電話和手機(jī)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先打手機(jī)
A.電話鈴響盡快摘機(jī)，一般在第三次響鈴中接起為宜
B.吵雜環(huán)境可以使用免提
C.給客戶打電話時(shí)，打電話前要做好準(zhǔn)備，想好話題打好腹稿
D.客戶的電話號(hào)碼同時(shí)有有線電話和手機(jī)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先打手機(jī)
A.拜訪客戶時(shí)，應(yīng)事先約好時(shí)間
B.準(zhǔn)時(shí)赴約，如有特殊情況不能如期到訪時(shí)應(yīng)抓緊時(shí)間趕到
C.進(jìn)門后要客隨主便，在指定的座位上落座
D.如果客戶不備煙具和煙，最好不在客戶辦公場(chǎng)所吸煙
A.我們公司就是這么規(guī)定的
B.好的，我們馬上就去做
C.為了確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，請(qǐng)根據(jù)規(guī)范要求進(jìn)行操作
D.您可以與我們簽訂維護(hù)協(xié)議，以便我們?yōu)槟峁┘皶r(shí)、周到的服務(wù)
A.排除故障
B.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
C.巡檢
D.定期維護(hù)會(huì)議
最新試題
關(guān)于成本計(jì)劃和成本考核的說法，正確的有（）。
關(guān)于施工成本偏差分析表達(dá)方法的說法，正確的有（）。
根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》，分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收的組織者是（）。
下列施工作業(yè)質(zhì)量控制點(diǎn)中，屬于“見證點(diǎn)”的有（）。
某承包單位在施工中有針對(duì)性地制定和落實(shí)施工質(zhì)量保證措施來降低質(zhì)量事故發(fā)生概率，這一行為屬于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的（）策略。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中節(jié)點(diǎn)的說法，正確的是（）。
關(guān)于施工專業(yè)分包合同的說法，正確的是（）。
關(guān)于施工總承包合同中費(fèi)用控制條款的說法，正確的有（）。
安全生產(chǎn)管理預(yù)警體系運(yùn)行中，“找出諸多致災(zāi)因素中危險(xiǎn)性最高、危險(xiǎn)程度最嚴(yán)重的主要因素，并對(duì)其成因進(jìn)行分析”屬于（）環(huán)節(jié)的工作。
竣工決算是對(duì)工程項(xiàng)目投資效果的反映，竣工結(jié)算是（）的反映。