判斷題

客戶(hù)關(guān)系問(wèn)題關(guān)閉時(shí)間是從確認(rèn)問(wèn)題報(bào)告開(kāi)始到問(wèn)題報(bào)告關(guān)閉。（）

答案：錯(cuò)誤

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客戶(hù)申告的產(chǎn)品問(wèn)題在隨后的處理中不能（），這樣的產(chǎn)品問(wèn)題必須（）。

答案：被復(fù)現(xiàn)；被登記

客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，未經(jīng)許可不得翻閱客戶(hù)的（）、（），不得使用客戶(hù)（）。

答案：資料；書(shū)籍；辦公設(shè)備