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()的故障處理,需要向客戶提交技術(shù)服務(wù)報告
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現(xiàn)場支持
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重大故障啟動緊急故障處理流程后,問題在()小時內(nèi)未恢復(fù)將向營銷事業(yè)部總經(jīng)理和產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理通告。
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判斷在客戶支持中心系統(tǒng)登記的CALL單是否符合24小時登記原則,應(yīng)該取()和()兩個時間來進(jìn)行核算。
答案:
受理時間;登記時間
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