單項選擇題

具有豐富的感情，同情所有遇到麻煩的客戶，愿意滿足客戶的需求，請問以上描述的是哪種類型的客服代表。（）

A.優(yōu)質(zhì)型
B.熱情友好型
C.按部就班型
D.漠不關(guān)心型

你可能感興趣的試題

多項選擇題

業(yè)務(wù)類呼出的步驟包括。（）

A.擬訂呼出方案
B.設(shè)計呼出腳本、話術(shù)及短信模板
C.呼出數(shù)據(jù)源抽取
D.進行業(yè)務(wù)類呼出

多項選擇題

在滿意度調(diào)查中自主調(diào)查適用于哪些方面的滿意度測評。（）

A.基礎(chǔ)運營管理測評
B.客服中心服務(wù)感受測評
C.同業(yè)比較
D.特定產(chǎn)品
E.專項活動開展情況測評