單項選擇題社會信息采集系統(tǒng)中“協(xié)查通知”目錄中的標(biāo)題用紅色顯示的文件表示該文件（）閱讀。
A.尚未
B.無須
C.已經(jīng)
D.正在
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1.單項選擇題社會信息采集系統(tǒng)中已登記的在店客人信息（）進(jìn)行修改。
A.無法
B.可以
C.嚴(yán)禁
2.單項選擇題不建立值班巡視制度，客房區(qū)無人值班巡查，服務(wù)臺、監(jiān)控室不設(shè)專人全天值守的，對旅店進(jìn)行（）處罰
A.停業(yè)整頓
B.罰款5000元—1萬元
C.吊銷特行證
D.通報批評
3.單項選擇題不落實突發(fā)事件應(yīng)急方案，不定期組織演練的。對旅店進(jìn)行（）處罰。
A.停業(yè)整頓
B.罰款5000元—1萬元
C.吊銷特行證
D.通報批評
4.單項選擇題不組織工作人員接受治安防范知識和技能的培訓(xùn)的，對旅店進(jìn)行（）處罰。
A.停業(yè)整頓
B.罰款5000元—1萬元
C.吊銷特行證
D.通報批評
5.單項選擇題旅館停業(yè)、歇業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在停業(yè)、歇業(yè)的（）個工作日前向原作出許可決定的公安機(jī)關(guān)備案。
A.3天
B.15天
C.7月
D.30天
最新試題
團(tuán)隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯。
題型：判斷題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
題型：填空題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題