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A、中華人民共和國居民身份證。
B、中國人民解放軍軍官證或士兵證。
C、中國人民武裝警察部隊(duì)警官證。
D、中華人民共和國居民的戶口本。
A、要求住宿人員攜帶的行李物品異常,所帶行李物品與身份不符,攜帶危險(xiǎn)物品或各種工具的。
B、兩人以上青壯年男子要求入住同一房間,并包租此房間的。
C、多人要求住宿,拒絕提供全部身份證件的。
D、來訪客人成分復(fù)雜,來訪密度較大的。
E、拒絕開包檢查,有在客房存放不便的行李物品卻不進(jìn)行物品寄存的。
A、一人登記入住,隨同一名異性,同時(shí)要求辦理訪客登記,一同前往房間的。
B、登記時(shí)為一對成年男女,年齡差距較大(女性較為年輕),且不是直系親屬的。
C、登記時(shí)為一對成年男女,但戶籍所在地不是同一省份的。
D、登記時(shí)為一對成年男女,但一方拒不出示身份證件,要求登記一人的。
E、登記時(shí)為一對成年男女,女方為登記人員認(rèn)識(shí)的歌舞娛樂場所從業(yè)人員。
F、登記人員認(rèn)識(shí)的歌舞娛樂場所從業(yè)人員進(jìn)行登記,但入住人員不是登記者本人的。
最新試題
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺(tái),幫助客人搬運(yùn)所帶的行李,搬運(yùn)時(shí)必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價(jià)格及其優(yōu)惠政策。
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確,不容易出錯(cuò)。
提供復(fù)印服務(wù)時(shí),如果需要放大或縮小,應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸,請客人查看第一張復(fù)印效果,如無問題,即可連續(xù)復(fù)印。
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
客人離店要求結(jié)賬時(shí),主動(dòng)迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號(hào),找出客賬,并重復(fù)客人的姓名,以防拿錯(cuò),同時(shí)收回()。
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí),首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍(根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷),在這個(gè)范圍內(nèi),從低到高報(bào)價(jià)。
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào),港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí),服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是()。
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。