多項(xiàng)選擇題查看某個(gè)房間內(nèi)是否有入住客人,可在()、()和()功能中實(shí)現(xiàn)。
A.退換房/修改
B.房間管理
C.住店
D.查詢
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1.多項(xiàng)選擇題公安機(jī)關(guān)有權(quán)對(duì)未取得經(jīng)營(yíng)許可而從事旅店經(jīng)營(yíng)的單位予以()
A.取締
B.查封
C.吊銷執(zhí)照
D.罰款
2.多項(xiàng)選擇題收到公安局發(fā)來(lái)的網(wǎng)上電傳,傳真、電話通知等各類通知,記錄人員應(yīng)于()向()匯報(bào)。
A.次日
B.第一時(shí)間
C.派出所
D.值班經(jīng)理
3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)臺(tái)、監(jiān)控室應(yīng)設(shè)()、()值守。
A.專人
B.全天
C.固定人員
D.定時(shí)
4.多項(xiàng)選擇題旅館及其工作人員應(yīng)當(dāng)接受公安機(jī)關(guān)的()、()和檢查;()公安機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)。
A.指導(dǎo)
B.監(jiān)督
C.配合
D.幫助
5.多項(xiàng)選擇題旅館及其工作人員發(fā)現(xiàn)住客攜帶()()物品,或者使用()情況應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
A.腐蝕性
B.爆炸性
C.超長(zhǎng)超寬
D.涂改、過(guò)期身份證
最新試題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型:判斷題
()客人比較在乎房?jī)r(jià),希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型:填空題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí),應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開(kāi)車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
題型:判斷題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失。
題型:判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確,不容易出錯(cuò)。
題型:判斷題
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
題型:填空題
在為客人指示方向的時(shí)候,不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型:判斷題
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí),首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍(根據(jù)客人身份、來(lái)訪目的等特點(diǎn)來(lái)判斷),在這個(gè)范圍內(nèi),從低到高報(bào)價(jià)。
題型:判斷題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型:判斷題