A.新加坡
B.美國(guó)
C.日本
D.文萊
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A.學(xué)習(xí)簽證
B.工作簽證
C.旅游簽證
D.乘務(wù)簽證
A.中華人民共和國(guó)外國(guó)人出入境證
B.公安機(jī)關(guān)出具的《護(hù)照?qǐng)?bào)失證明》
C.外國(guó)人簽證延期期間使用《取證單》
D.中華人民共和國(guó)旅行證
A.日本人
B.港、澳、臺(tái)人員
C.華僑
D.新加坡人
A.房號(hào)
B.接待單位
C.入境日期
D.來(lái)店、離店日期
A.性別、國(guó)籍、出生日期
B.英文姓、英文名、中文姓名
C.證件種類、證件號(hào)碼、簽證種類、簽證有效期
D.來(lái)店日期、離店日期、接待單位、房間號(hào)碼
最新試題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房?jī)?nèi)有所需的辦公設(shè)備。
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí),服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是()。
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
飯店無(wú)論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是()
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來(lái)電后,總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
關(guān)于入住登記程序,說(shuō)法正確的是()
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào),港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。