判斷題

帶領(lǐng)客人到達房門口時,客房服務(wù)員應(yīng)先進房把行李放好好,再請客人進客房。

答案: 錯誤
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填空題

客房服務(wù)員在走廊或過道上迎面遇到賓客時,要()。

答案: 主動站到一旁,為賓客讓道
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