單項(xiàng)選擇題客房產(chǎn)品銷售具有明顯的季節(jié)性，可充分說明客房產(chǎn)品具有（）的特點(diǎn)。

A.不可貯存
B.脆弱性
C.隨機(jī)性
D.復(fù)雜性


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1.單項(xiàng)選擇題（）應(yīng)劃入C類VIP。

A.英國首相
B.IBM公司總裁
C.廣東省旅游局局長
D.北京市市長

3.單項(xiàng)選擇題（）是布件織物的質(zhì)量標(biāo)志之一。

A.顏色質(zhì)量
B.耐洗次數(shù)
C.規(guī)格尺寸
D.厚薄程度

4.單項(xiàng)選擇題會(huì)談服務(wù)中，為客人上茶，茶杯把要（）。

A.一律朝外
B.朝向服務(wù)員易操作的位置
C.朝向客人右手一側(cè)
D.朝向客人左手一側(cè)

5.單項(xiàng)選擇題回大陸的臺(tái)胞李先生，一般需要較多的服務(wù)是（）。

A.擦鞋
B.叫醒
C.送餐
D.會(huì)客

最新試題

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。

題型：單項(xiàng)選擇題

客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）

題型：單項(xiàng)選擇題

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。

題型：單項(xiàng)選擇題

客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。

題型：單項(xiàng)選擇題

客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。

題型：單項(xiàng)選擇題

通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>

題型：單項(xiàng)選擇題

加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

題型：單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

題型：單項(xiàng)選擇題