客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。

旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。

通常客房的體重磅擺設(shè)于（）。

當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說法正確是（）。

客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）