A、客房清潔
B、客房配備
C、客房對(duì)象
D、客房服務(wù)
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A、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B、豐富客人住宿生活
C、滿足客人住宿的需求
D、保持客房整潔
A、美觀
B、清潔
C、健康
D、周到
A、9月1日
B、4月1日
C、10月1日
D、1月1日
A、客棧時(shí)期
B、商業(yè)飯店時(shí)期
C、大飯店時(shí)期
D、現(xiàn)代飯店時(shí)期
A、文明程度
B、發(fā)達(dá)程度
C、繁榮程度
D、發(fā)展?jié)摿?/p>
最新試題
飯店服務(wù)按照不同的層次可分為（）。
飯店設(shè)備管理與工廠企業(yè)的設(shè)備管理相比，具有（）特點(diǎn)。
應(yīng)收賬款對(duì)飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在（）等方面。
根據(jù)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程運(yùn)作要素的有（）。
飯店經(jīng)常以（）等為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析。
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點(diǎn)（）。
飯店分析超額完成計(jì)劃百分比的計(jì)算應(yīng)為（）。
飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
為防止訂立無(wú)效勞動(dòng)合同，飯店與員工簽訂勞動(dòng)合同后，可以向公證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)勞動(dòng)合同公證。勞動(dòng)合同公證是（）。
某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。