標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調柔和，目的物照明良好。

“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。

客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。

樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數量等需用卡片或表格標明，并貼在庫房內，以供申領和（）時對照。

客用品盤點需將上月庫存數量與本月領用數量填寫在相關表格內，并根據物品的（）填寫“物資消耗分析表”。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

三星級飯店客房小酒吧內的軟飲料應不低于（）

加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

不屬于客用物品申領的是（）。

（）不屬于會議客人使用房間的特點。