客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。

通常服務員在（）時，將客房內的遙控器擺放于床頭柜上。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

客房樓層庫房注意開門開窗通風，必要時可以使用（），以保持庫房內的干燥。

客房服務員要領取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領單”，并由（）簽名。

客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）

客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領用數(shù)量填寫在相關表格內，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設于（）。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。