A、所有權(quán)相對(duì)穩(wěn)定 B、生產(chǎn)與服務(wù)同步 C、不可貯存 D、脆弱性 E、復(fù)雜性 F、隨機(jī)性
A.睡眠 B.起居 C.盥洗 D.書(shū)寫(xiě)和梳妝
A、清掃客房并保證其衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B、負(fù)責(zé)整理工作間及準(zhǔn)備物品 C、正確處理客人的遺留物品 D、負(fù)責(zé)客人投訴的處理 E、巡視檢查本部門(mén)的工作,對(duì)客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理和控制 F、控制部門(mén)費(fèi)用