多項(xiàng)選擇題

對有訂房憑證的客人，開房員應(yīng)先禮貌地請其出示訂房憑證的正本，注意檢查下列內(nèi)容：訂房憑證發(fā)放單位的印章、賓客姓名、（），同時(shí)解答客人的問題。

A、飯店名稱
B、職業(yè)
C、房間種類
D、住宿時(shí)間
E、用餐安排
F、抵店日期

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多項(xiàng)選擇題

在預(yù)訂房客人抵店前，要將具體的接待安排通知有關(guān)部門，通知單的種類有（）等。

A、訂房登記單
B、用車通知單
C、禮品申請單
D、特殊要求通知單
E、貴賓接待通知單
F、房價(jià)折扣申請單

多項(xiàng)選擇題

飯店通過客人（）等方式來保證客房收入，飯店必須為客人在約定時(shí)間內(nèi)提供所需房間。

A、預(yù)付定金
B、口頭確認(rèn)
C、信函確
D、訂立合同
E、信用卡
F、網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)