問(wèn)答題重要客人到達(dá)樓層時(shí),怎么處理?

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2.多項(xiàng)選擇題公寓客人希望房?jī)?nèi)能夠提供更多的自助服務(wù)設(shè)施,如()

A、日常清潔工具
B、微波爐
C、洗衣機(jī)
D、電冰箱
E、小廚房
F、電熱水瓶

3.多項(xiàng)選擇題清潔設(shè)備的日常管理步驟有()

A、保管
B、維修保養(yǎng)
C、選擇
D、更新
E、建檔
F、使用

4.多項(xiàng)選擇題()是用干泡法清潔地毯前的準(zhǔn)備工作。

A、將家具移開(kāi)放好輛
B、徹底吸塵,用手工方法清除局部嚴(yán)重污漬
C、按規(guī)定配制清潔劑并倒入干泡洗地毯機(jī)中
D、開(kāi)動(dòng)干泡洗地毯機(jī)
E、均勻噴灑泡沫在地毯上
F、清潔干泡洗地毯機(jī)

5.多項(xiàng)選擇題清洗地毯的方法主要有()

A、干泡法
B、噴吸法
C、濕旋法
D、干粉法
E、干洗法
F、濕洗法

最新試題

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫(kù)房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫(xiě)好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房布巾盤(pán)點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤(pán)點(diǎn)工作周期一般為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對(duì)他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話(huà)報(bào)警,需說(shuō)明()、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡,報(bào)警者的姓名等情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房樓層庫(kù)房注意開(kāi)門(mén)開(kāi)窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題