A.歸屬、愛等的社會需要
B.成功的心理需要
C.生理需要
D.安全需要
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A.身體各部分發(fā)育正常，功能健全，沒有疾病
B.體質(zhì)堅(jiān)強(qiáng)，對疾病有高度的抵抗力，并能吃苦耐勞，擔(dān)負(fù)各種艱巨的任務(wù)
C.精力充沛，對工作、學(xué)習(xí)都能保持有較高的效率
D.意志堅(jiān)強(qiáng)、情緒正常、精神愉快
E.思想覺悟高，樂于助人，情緒穩(wěn)定
A.激勵(lì)理論
B.刺激理論
C.反饋理論
D.誘導(dǎo)條件理論
E.期望理論
A.黏液質(zhì)
B.膽汁質(zhì)
C.多血質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
A.咨詢性投訴
B.有效投訴
C.普通投訴
D.緊急投訴
E.無效投訴
A.成員參與決策程度、群體決策內(nèi)容、群體決策范圍
B.成員參與決策范圍、群體決策內(nèi)容、群體參與決策程度
C.成員參與決策內(nèi)容、群體決策程度、群體決策范圍
D.成員參與決策內(nèi)容、群體決策內(nèi)容、群體決策范圍
A.強(qiáng)度
B.穩(wěn)定性
C.持久性
D.感知性
E.主導(dǎo)心境
A.從氣質(zhì)和性格各自的特點(diǎn)說，氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類型的自然影響
B.在性格形成過程中，氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式
C.性格可以影響氣質(zhì)形成和發(fā)展的速度和動(dòng)態(tài)
D.性格會在一定程度上掩蓋著和改造著氣質(zhì)
E.不同氣質(zhì)類型的人也可以形成同樣的性格特征
A.人
B.物
C.知識
D.環(huán)境
E.技術(shù)
A.要充分熟悉本物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要工作內(nèi)容
B.在處理投訴時(shí)，一定要注意把握好時(shí)間的尺度
C.由管理人員集中處理各種投訴
D.沉著冷靜處理投訴
E.用以迂為直的方法處理投訴
A.由過去的以物為中心的管理轉(zhuǎn)向以人為中心的管理
B.由過去的以人為中心的管理轉(zhuǎn)向以物為中心的管理
C.由只在金錢和物質(zhì)條件上下功夫轉(zhuǎn)向著眼于滿足人的社會需要
D.由過去完全靠紀(jì)律強(qiáng)制、監(jiān)督管理轉(zhuǎn)向引導(dǎo)，通過引導(dǎo)把職工行為納入管理者所希望的軌道
E.使管理者認(rèn)識到他們的下屬都是一些有思想、有情感、活生生的人
最新試題
美國心理學(xué)教授洛克于1967年提出“目標(biāo)設(shè)置理論”，這里的目標(biāo)設(shè)置應(yīng)具有SMART原則，即（）。
影響能力發(fā)展最顯著的因素包括（）。
群體決策研究提出常用的方法包括（）。
性格的情緒特征，按其活動(dòng)的情況可分為（）特征等方面。
物業(yè)管理的核心就是服務(wù)，服務(wù)中的心理策略主要包括（）服務(wù)。
“雙因素理論”中的保健因素是指馬斯洛需求層次理論中的（）。
勞動(dòng)者的心理健康主要包括的特征有（）。
性格的理智特征是指人們表現(xiàn)在感知、記憶、想象和思維等認(rèn)知方面的個(gè)體差異。在想象方面的有（）。
赫茨伯格在他的專著中提出了"雙因素理論"，"雙因素"包括（）。
業(yè)主投訴的問題多種多樣，針對不同的側(cè)重點(diǎn)可以進(jìn)行不同的分類，根據(jù)投訴性質(zhì)不同，分為（）。