多項選擇題以下哪項不屬于酒店市場營銷管理的過程（）。
A.酒店市場營銷機會分析
B.研究、選擇酒店目標市場
C.科學、合理的決策報酬制度
D.制定酒店市場營銷計劃
E.開發(fā)旅游人力資源
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1.多項選擇題酒店公共關系的方式（）。
A.創(chuàng)造和利用新聞
B.舉辦和參加各種會議
C.贊助和支持各項公益活動
D.印制宣傳品
E.建立酒店企業(yè)內部的公共關系制度
2.多項選擇題酒店公共關系的特點包括（）。
A.真實性
B.持久性
C.新穎性
D.常規(guī)性
E.直接性
3.多項選擇題以下哪項屬于酒店人員推銷的程序（）。
A.尋找顧客
B.接近前的準備
C.接近目標顧客
D.處理異議
E.達成交易
4.多項選擇題酒店人員推銷方式主要包括（）。
A.上門推銷
B.營業(yè)推銷
C.會議推銷
D.產(chǎn)品介紹
5.多項選擇題酒店人員推銷的特點包括（）。
A.信息傳遞的雙向性
B.推銷過程的靈活性
C.推銷目的的雙重性
D.滿足需求的多樣性
E.推式促銷的高效性