在一個團體中，（）是指具有不同知識結構、不同性格和不同工作作風的成員有機地組合在一起并建立良好的人際關系，從而順利實現(xiàn)團體的目標。

人們常說的"一葉障目、不見泰山"，"人不可貌相"等古語體現(xiàn)了影響人際交往的障礙性因素中的（）。

公共關系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為（）等方面。

下列選項中，（）是現(xiàn)代市場經(jīng)濟中各行各業(yè)所呼喚的一個基本原則，也是人際關系建立、維持和發(fā)展所必須遵循的一個基本原則。

社會組織的公共關系活動是必須圍繞著公眾來開展的，按公眾的動態(tài)發(fā)展過程，可將公眾分為（）。

公共關系活動中的傳播由（）等四大元素組成。

下列選項中，（）是企業(yè)同一般公眾進行溝通的最經(jīng)濟和最有效的溝通渠道之一。

下列影響人際吸引的主要因素中，（）可以分為淺層因素和深層因素。

對于一個企業(yè)來說次要公眾對組織的生存和發(fā)展有一定的影響，但不起決定性的作用，下列選項中屬于次要公眾的是（）。

當朋友、同事發(fā)生錯誤時，應該及時指出，但又不能麻木批評對方，應該講究一些批評的技巧，下列關于一些技巧表述中，正確的包括（）。