中級導游員經(jīng)（）筆試合格者可晉升為高級導游員

.樹立良好導游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

5A級旅游景區(qū)全國知名；美譽度極高，市場輻射力很強。

漁民捕魚時打撈到我國宋代宮中的酒器應(yīng)當（）

旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進行（）管理

醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應(yīng)當及時報告（）

游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團宣布

（）是導游人員在工作中處理問題的出發(fā)點

導游對高齡游客的接待技巧有（）

領(lǐng)隊小李帶團赴馬來西亞旅游時團隊一女游客見當?shù)匦『⒎浅？蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強烈不滿，此時小李應(yīng)（）