單項選擇題一些旅行社通過問卷調查了解導游人員的服務情況,通過回訪了解對于旅游線路的意見等,都是()的表現(xiàn)。
A.主動接受監(jiān)督
B.保證商品或服務安全
C.保證商品或服務質量
D.提供商品或服務的真實信息
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1.單項選擇題根據(jù)我國《旅游法》、《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》的相關規(guī)定,旅行社經營和提供服務過程中,共依法享有()項法定權利。
A.6
B.7
C.8
D.9
2.單項選擇題在旅游景點應有必要的景點介紹、游覽路線說明等;在危險地方有安全提示,安全須知等告示牌,體現(xiàn)了旅游者享有的()。
A.受尊重權
B.知情權
C.知識獲取權
D.安全保障權
3.單項選擇題組織消費者,形成對商品和服務的廣泛監(jiān)督,促使一些侵害消費者權益的糾紛得到及時解決,體現(xiàn)了旅游者享有的()。
A.求償權
B.公平交易權
C.受尊重權
D.依法結社權
4.單項選擇題旅游者求償?shù)淖罨咀畛R姷姆绞接校ǎ?/a>
A.恢復原狀
B.賠禮道歉
C.賠償損失
D.消除影響
5.單項選擇題旅行社在旅游行程單中硬性指定購物安排或者自費項目,要求旅游消費者必須接受,又或者將旅游消費者簽署購物或者自費項目另紙補充協(xié)議與否作為同一旅游線路價格差異的前提條件的,違背了旅游者享有的()。
A.求償權
B.自主選擇權
C.公平交易權
D.受尊重權
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旅游團在入住酒店后遇到火災事故,導游員正確的做法是()
題型:單項選擇題
旅行社的服務網(wǎng)點設立登記后()內持法定文件辦理備案登記
題型:單項選擇題
()是形成高效的法治實施體系的首要任務
題型:單項選擇題
()是導游人員在工作中處理問題的出發(fā)點
題型:單項選擇題
領隊小李帶團赴馬來西亞旅游時團隊一女游客見當?shù)匦『⒎浅?蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強烈不滿,此時小李應()
題型:單項選擇題
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條,下列選項中屬于該法適用范圍有()
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組團社將接待業(yè)務委托地接社履行時應當遵守的規(guī)定有()
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購物時的文明引導內容包括()
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()80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度
題型:單項選擇題
導游禮儀規(guī)范的說法正確的有()
題型:多項選擇題