多項選擇題對旅行社侵害旅游消費者的違法行為，（）可以依法單獨或者聯(lián)合行使行政處罰權。

A.旅游行政管理部門
B.工商行政管理部門
C.人民法院
D.消費者協(xié)會


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1.多項選擇題旅行社的侵權行為主要包括（）等。

A.人身侵權
B.財產(chǎn)侵權
C.人格侵權
D.隱私侵權

2.多項選擇題一般侵權行為，必須具備（）幾個條件。

A.存在違法行為和損害事實
B.違法行為與損害事實之間存在因果關系
C.行為人在主觀上存在過錯
D.違法行為和損害事實之間可以沒有因果關系

3.多項選擇題根據(jù)《旅游法》和《消費者權益保護法》的相關規(guī)定，旅游消費者與旅行社發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決（）。

A.雙方協(xié)商
B.向消協(xié)、旅游投訴處理機構和有關調節(jié)組織申請調解
C.向有關行政部門投訴
D.向人民法院提起訴訟

4.多項選擇題投訴人可以就下列事項向旅游投訴處理機構投訴（）。

A.認為旅行社違反合同約定的
B.因旅行社的責任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行的
D.天氣問題造成飛機延誤的

5.多項選擇題旅游投訴分為（）。

A.屬地管轄
B.指定管轄
C.上級管轄
D.提級管轄