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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。
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旅行社擅自將其旅游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅行社,旅游消費(fèi)者在旅游過程中遭受損害,請求與其簽訂旅游合同的旅行社和實(shí)際提供旅游服務(wù)的旅行社承擔(dān)連帶責(zé)任的,人民法院應(yīng)予以支持。
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在旅游消費(fèi)者自行安排活動期間,旅行社對旅游者的人身損害、財產(chǎn)損失也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
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