.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）

《意見》實施的“四大計劃”包括（）

購物時的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

趙某問李某借10萬元錢雙方未約定還款期限，下列說法錯誤的是（）

導(dǎo)游加點購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項中屬于該法適用范圍有（）

關(guān)于我國鐵路運輸正確的說法是（）

旅游團長途旅游時為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是（）

導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）

領(lǐng)隊?wèi)?yīng)向出境口岸移民機關(guān)提交必要的團隊資料不包括（）