舉例闡述產(chǎn)品優(yōu)點與利益的區(qū)別。

產(chǎn)品推薦時，經(jīng)常會用到FAB技巧，其中F、A、B各字母代表的意思分別是（）

在接待顧客的過程中，始終貫穿其中的要面對的問題就是顧客異議，顧客異議體現(xiàn)為顧客的不正確的表現(xiàn)（）

顧客異議可能意味著（）

銷售的進程分為接觸、探查、展示/呈現(xiàn)、處理異議、成交、（）

店面及櫥窗陳列的最終目的是（）。

產(chǎn)品介紹時你要（）

根據(jù)導購員是否有能力改變顧客所述事實，可以分為有能力異議和無能力異議。當顧客所詢問產(chǎn)品的功能、配置達不到顧客的期望值時，這樣的異議通常是（）

簡述在什么情況下使用封閉式問題及開放式問題？它們的目的是什么？

在服裝面、輔料中，使用最多的是（）和針織物。