填空題

人民調解的本質特征和靈魂是（）。

答案：群眾性、自治性和民間性

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人民調解員的產(chǎn)生方式為（）兩種。

答案：選舉和聘任

當事人對調解主持人提出回避要求的，人民調解委員會應當（）。

答案：予以調換