單項選擇題

某服務型企業(yè)一直信奉“顧客就是上帝”，因此每當企業(yè)向客戶提供服務后，都會向客戶詢問可以改進的地方。該企業(yè)采用的基準類型是()

A.內(nèi)部基準
B.過程或活動基準
C.一般基準
D.顧客基準

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