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單項(xiàng)選擇題
叫班,做到“登記簿、叫班機(jī)、()”三一致,確保叫班作業(yè)“不早、不晚、不錯(cuò)、不漏”,對(duì)當(dāng)班叫班安全負(fù)責(zé)。
A.叫班計(jì)劃
B.住宿房號(hào)
C.乘務(wù)車次
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單項(xiàng)選擇題
叫班員上崗,班前充分休息,當(dāng)班保持充沛精力,按規(guī)定著制式服裝,()。
A.佩戴工號(hào)牌
B.佩戴首飾
C.攜帶工作證
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單項(xiàng)選擇題
叫班人員堅(jiān)持使用叫班規(guī)范用語,(),窗口服務(wù)主動(dòng)、熱情,遇到問題積極消化。
A.立崗迎客
B.隨意迎客
C.坐著迎客
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