問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】《客規(guī)》對(duì)承運(yùn)人的基本義務(wù)有何規(guī)定？

答案：基本義務(wù)：
1.確保旅客運(yùn)輸安全正點(diǎn)；
2.為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，文...

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【簡(jiǎn)答題】《管規(guī)》對(duì)臥具的衛(wèi)生有哪些要求？

答案：旅客使用的臥具，要洗凈燙平，保持整潔，并建立質(zhì)量檢查制度，軟臥每人一換，硬臥每一單程更換一次，陳舊、污損的應(yīng)及時(shí)更換補(bǔ)充...

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【簡(jiǎn)答題】乘務(wù)組的主要任務(wù)是什么？

答案： 1.使車內(nèi)經(jīng)常保持整齊、清潔、溫度適宜、照明充足；
2.通告站名，組織旅客安全乘降，及時(shí)妥善安排旅客坐席、鋪位...