填空題

故障處理的首要目標為（）。

答案：盡快恢復業(yè)務

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在處理故障時，必須對現(xiàn)場各種（）、（）、（）等進行認真分析處理，一般應不影響正在通話的用戶或任意擴大影響范圍，并嚴格按照各設備廠商提供的故障診斷手冊、設備操作手冊等規(guī)定的命令和操作方法進行處理。

答案：告警信息；故障顯示；故障記錄報告

故障的責任追究將遵循“四不放過”的原則（）不放過；（）不放過；（）不放過；（）不放過。

答案：故障原因不查清；故障處理不完成；整改措施不落實；故障教訓不汲取