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請(qǐng)說(shuō)明以下描述指的是哪一種圖:是一種線條圖,橫軸表示時(shí)間,縱軸表示要安排的活動(dòng),線條表示在整個(gè)期間上計(jì)劃的和實(shí)際的活動(dòng)完成情況().
A.柏拉圖;
B.甘特圖;
C.流程圖;
D.親和圖
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單項(xiàng)選擇題
顧客沒(méi)有說(shuō)的,沒(méi)有期望的,不知道的需求為().
A.基本型需求
B.績(jī)效型需求
C.興奮性需求
D.無(wú)缺點(diǎn)需求
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單項(xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)不是KANO定義的三個(gè)基本層次的顧客需求().
A.基本型需求
B.績(jī)效型需求
C.興奮性需求
D.無(wú)缺點(diǎn)需求
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