單項(xiàng)選擇題下列不屬于商業(yè)銀行關(guān)系營(yíng)銷中的主要關(guān)系是()。

A.內(nèi)部關(guān)系(指內(nèi)部員工)
B.外部關(guān)系(包括客戶、競(jìng)爭(zhēng)者)
C.內(nèi)部與外部關(guān)系


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1.單項(xiàng)選擇題開(kāi)展交叉營(yíng)銷的步驟之一是()。

A.認(rèn)識(shí)客戶,與客戶初步建立關(guān)系;
B.分析客戶需求,進(jìn)行客戶定位;
C.向客戶介紹不同產(chǎn)品;
D.傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)。

2.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶經(jīng)理在進(jìn)行營(yíng)銷策劃活動(dòng)之前首先要做的功課是()。

A.安排營(yíng)銷費(fèi)用
B.尋找營(yíng)銷對(duì)象
C.編制營(yíng)銷策劃書(shū)
D.自身準(zhǔn)備---熟悉你的銀行及銀行產(chǎn)品

3.單項(xiàng)選擇題銀行人員直接向客戶推薦產(chǎn)品,要基于()的原則。

A.誠(chéng)信
B.真實(shí)
C.客觀
D.適用

4.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品銷售展示的方法:熟記式產(chǎn)品展示、公式化產(chǎn)品展示、滿足需求式產(chǎn)品展示、()。

A.上門(mén)銷售式產(chǎn)品展示。
C.廣告宣傳式產(chǎn)品展示。
D.免費(fèi)試用式產(chǎn)品展示。
E.解決問(wèn)題式產(chǎn)品展示。

最新試題

以下()有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個(gè)人存款的,但沒(méi)有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開(kāi)立的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

他人代理開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶的,應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無(wú)本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做()處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)下列()交易產(chǎn)生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對(duì)最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計(jì)收,按月結(jié)計(jì)復(fù)利。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

扣劃時(shí)必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機(jī)關(guān)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn),收取手續(xù)費(fèi)為()元/筆。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過(guò)()交易。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于人民法院依法對(duì)銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施,以下說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題